Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

1. Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này mô tả cách dagac2 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại dagac2.lat. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Chính sách bảo mật áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng truy cập từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, dagac2 thu thập các loại thông tin sau:

2.1 Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh và số căn cước công dân (để xác minh độ tuổi — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để xác thực tài khoản.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu dưới dạng hash một chiều — dagac2 không thể đọc mật khẩu thực của bạn).
• Thông tin địa chỉ giao dịch khi thực hiện nạp/rút tiền VNĐ.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên truy cập: trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng.
• Cookie kỹ thuật và cookie phân tích (xem chi tiết tại Điều 7).
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử đặt cược trong tài khoản.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các đối tác xác thực được ủy quyền.
• Thông tin giao dịch từ các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV).

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

dagac2 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích hợp pháp sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp các trò chơi cá cược trực tuyến.
• Xác minh danh tính và độ tuổi: Đảm bảo rằng chỉ người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên mới được tham gia, tuân thủ chính sách bảo vệ người chơi của nền tảng.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, đăng nhập bất thường, hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người chơi.
• Truyền thông và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách và phản hồi yêu cầu hỗ trợ khách hàng.
• Tuân thủ quy định nội bộ: Lưu trữ hồ sơ giao dịch phục vụ kiểm toán nội bộ và xử lý tranh chấp.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

dagac2 cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch được chuyển đến cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, BIDV, v.v.) chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành máy chủ, bảo mật hệ thống và phân tích kỹ thuật đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với dagac2.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật, chúng tôi có thể buộc phải cung cấp thông tin theo lệnh của tòa án.
• Bảo vệ quyền lợi nền tảng: Khi cần thiết để điều tra, ngăn chặn hoặc xử lý hành vi gian lận, bảo mật hệ thống hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.

5. Lưu Trữ và Bảo Vệ Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu ở trạng thái lưu trữ (AES-256) và trong quá trình truyền tải (TLS 1.2 trở lên).
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc "chỉ cấp quyền tối thiểu cần thiết" — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc được phân công.
• Hệ thống tường lửa, phát hiện xâm nhập và giám sát bảo mật liên tục 24/7.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch có thể được lưu thêm tối đa 5 năm phục vụ mục đích kiểm toán nội bộ, sau đó sẽ được xóa vĩnh viễn theo quy trình an toàn.

6. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng dagac2, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân dagac2 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu theo quy định nội bộ.
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại hoặc xem xét lại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ dagac2 qua địa chỉ [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc.

7. Chính Sách Cookie

dagac2 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cải thiện nền tảng. Cookie được chia thành các loại sau:

• Cookie bắt buộc: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn giao diện và ngôn ngữ để hiển thị nội dung phù hợp trong lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của dagac2.

8. Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

dagac2 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu chứng minh khi cần thiết. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị giữ lại theo chính sách bảo vệ người chơi.

Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu bạn nghi ngờ một người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email.

9. Thay Đổi Chính Sách

dagac2 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách vận hành dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Hỗ trợ trực tiếp: Đội ngũ chăm sóc khách hàng dagac2 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần — sẵn sàng hỗ trợ qua kênh chat trực tiếp trên nền tảng.